תנאי מנוי — Lumi Patches

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2026

חשוב מאוד: מסמך זה מגדיר את תנאי המנוי באתר Lumi Patches. בעת ביצוע רכישה באתר, הנך מסכים/ה במפורש לתנאים אלה. אנא קרא/י בעיון.

1. אופי המנוי

כל רכישה באתר Lumi Patches היא במסגרת מנוי חודשי מתחדש אוטומטית (Auto-Renewing Subscription). אין אפשרות לרכישה חד-פעמית באתר. לקוח/ה המבצע/ת רכישה באתר מאשר/ת בזאת את הבנתו/ה והסכמתו/ה לכך.
המנוי כולל משלוח חודשי של מדבקות Lumi לכתובת שסיפק הלקוח/ה, בתדירות שנבחרה.
החיוב הראשון מתבצע במועד ההזמנה. חיובים עוקבים יתבצעו אוטומטית מדי חודש, עד לביטול המנוי על ידי הלקוח/ה.

2. מסלולי מנוי זמינים

מסלול	מה מקבלים	מחיר
חבילה אחת	30 מדבקות — אספקה לחודש	₪129 לחודש
2 חבילות	60 מדבקות — אספקה לחודשיים	₪199 לחודש
3 חבילות	90 מדבקות — אספקה לשלושה חודשים	₪249 לחודש

החיוב מתבצע מדי חודש בסכום המסלול הנבחר, עד לביטול המנוי. המחירים כוללים מע"מ. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים ואת מבנה המסלולים בכל עת, בתיאום מראש ובאישור הלקוח/ה.

3. חיובים אוטומטיים

הרשאת חיוב: בביצוע ההזמנה הראשונה, הלקוח/ה מסמיך/ה בזאת את החברה לחייב את אמצעי התשלום באופן אוטומטי עבור כל משלוח חודשי עתידי, בסכום המסלול הנבחר, עד לביטול המנוי.
מועדי חיוב: החיוב החודשי יתבצע באותו תאריך חודשי שבו בוצעה ההזמנה הראשונה (או ביום העסקים הקרוב ביותר, אם התאריך חל בסוף שבוע או חג).
אישור מראש: החברה רשאית לבצע חיוב מקדים בסכום סמלי (Pre-Authorization) לחידוש תוקף אמצעי התשלום.
אחריות לעדכניות אמצעי התשלום: הלקוח/ה אחראי/ת לוודא שאמצעי התשלום הרשום תקין, בתוקף ובעל מסגרת אשראי מספקת. החברה אינה אחראית לחיובים שנדחו עקב אמצעי תשלום לא תקף, פקוע או חסר מסגרת.

4. כשלון חיוב (Failed Payment)

במקרה של חיוב שנדחה, החברה תנסה לחייב את אמצעי התשלום שנית ב-3 הימים הבאים.
אם החיוב נדחה בשנית, החברה תנסה לחייב שוב לאחר 7 ימים נוספים.
לאחר כשלון חוזר, החברה רשאית להשהות את המנוי (Pause) עד לעדכון אמצעי התשלום על ידי הלקוח/ה.
מנוי מושהה לא יזוכה במשלוחים, והלקוח/ה לא יחויב עד לחידושו.
החברה רשאית לבטל מנוי שהושהה מעל 30 יום ללא עדכון אמצעי תשלום.

5. ביטול מנוי

ביטול עצמי: הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את המנוי בכל עת, ללא קנס, דרך אזור הלקוח באתר (lumi-patches.com/account). אין צורך לפנות לשירות לקוחות לצורך ביטול.
מועד הביטול: כדי למנוע חיוב נוסף, יש לבטל את המנוי לפחות 24 שעות לפני מועד החיוב הבא. ביטול שיתקבל לאחר מועד זה — החיוב הבא יבוצע, והביטול ייכנס לתוקף מהחיוב העוקב.
השהיה: הלקוח/ה רשאי/ת להשהות את המנוי (Pause) במקום לבטלו. במהלך ההשהיה לא יבוצעו חיובים ולא יישלחו מוצרים. ניתן לחדש את המנוי בכל עת.
דילוג: הלקוח/ה רשאי/ת לדלג על משלוח אחד, ללא ביטול המנוי.
אישור ביטול: בעת ביטול המנוי, תישלח הודעת אישור לכתובת האימייל הרשומה. שמר/י אישור זה למקרה של מחלוקת.

6. החזרים עבור מנויים

מוצר שכבר נשלח — לא ניתן להחזר. ביטול מנוי אינו מזכה בהחזר כספי על חיובים קודמים.
מנוי בתשלום מראש (Quarterly/Annual): במקרה של ביטול לפני תום התקופה — לא יינתן החזר יחסי (Pro-Rata). המנוי ימשיך לספק מוצרים עד תום התקופה ששולמה.
חריג יחיד להחזר: במקרה של חיוב כפול שגוי (Double Charge) כתוצאה מתקלה טכנית מוכחת מצד החברה — יינתן החזר מלא עבור החיוב הנוסף.

7. שינוי מסלול מנוי

הלקוח/ה רשאי/ת לשנות את מסלול המנוי (תדירות, גודל חבילה) בכל עת דרך אזור הלקוח.
שינוי מסלול ייכנס לתוקף מהחיוב הבא.
שדרוג מסלול יביא לחיוב מיידי של ההפרש, ודאונגרייד — ייכנס לתוקף בחיוב העוקב.

8. הפסקת מוצר או שירות

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את ייצור המוצר, לשנות את הרכבו, או להפסיק את שירות המנויים בכל עת. במקרה כזה, החברה תודיע ללקוחות מראש, והמנויים יופסקו בתום התקופה ששולמה.

9. ביטול מנוי על ידי החברה

החברה רשאית לבטל מנוי, לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרים הבאים:

הפרת תנאי התקנון או תנאי המנוי.
שימוש בלתי סביר לרעה במדיניות ההחזרים.
ביצוע החזר-חיוב (Chargeback).
התנהגות בלתי הולמת מול צוות השירות.
חשד להונאה, הלבנת הון, או פעילות בלתי חוקית.
כשלונות חוזרים בחיוב אמצעי התשלום.

10. שינוי תנאים

החברה רשאית לשנות את תנאי המנוי מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר פרסומם באתר. לקוח/ה שאינו מסכים/ה לשינויים — רשאי/ת לבטל את המנוי לפני כניסת השינויים לתוקף ללא קנס.

11. בירורים

לכל שאלה בנושא מנוי — lumipatches@gmail.com.

שפה

תנאי מנוי — Lumi Patches