תקנון אתר — Lumi Patches

תקנון שימוש — Lumi Patches

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2026

אתר זה, המופעל על ידי Lumi Patches, חברה הרשומה בקפריסין (להלן: "החברה", "אנחנו", "Lumi Patches"), מהווה פלטפורמה למכירת מדבקות ברברין טבעיות תחת המותג Lumi (להלן: "המוצרים"). השימוש באתר ובשירותינו כפוף לתנאים המפורטים להלן. בכניסה לאתר, בגלישה בו או בביצוע רכישה דרכו, הנך מאשר/ת שקראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים/ה לתנאים כלשהם — אנא אל תשתמש/י באתר.

1. הגדרות

"האתר" — lumi-patches.com וכל תתי-הדומיינים שלו.
"החברה" — Lumi Patches, חברה קפריסאית.
"משתמש/ת" — כל אדם הגולש באתר או מבצע בו רכישה.
"מוצר" — מדבקות הברברין הנמכרות באתר תחת המותג Lumi.
"מנוי" — התחייבות חודשית מתחדשת לרכישת המוצר, כמפורט בתנאי המנוי.
"הזמנה" — רכישה של מוצר מהאתר, בין אם כהזמנה חד-פעמית ובין אם במסגרת מנוי.

2. הסכמה לתנאים

עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, בלתי מותנית ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה, במדיניות הפרטיות, במדיניות ההחזרים, במדיניות המשלוחים ובתנאי המנוי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לתקן תנאים אלה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת. שימוש מתמשך באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

3. כשירות משפטית

באמצעות ביצוע רכישה באתר, הנך מצהיר/ה ומאשר/ת כי:

הינך בן/בת 18 שנים לפחות.
ברשותך אמצעי תשלום תקף על שמך.
הנך כשיר/ה משפטית להתקשר בחוזה מחייב.
כל המידע שמסרת במהלך תהליך ההזמנה הוא נכון, מלא ומדויק.

4. תיאור המוצרים והצהרות רפואיות

המוצרים הנמכרים באתר הם מדבקות ברברין טבעיות. כל המידע המוצג באתר — לרבות תיאורי מוצרים, מאמרים, תמונות, סרטונים, ביקורות משתמשים ועדויות — הינו לצרכי מידע ושיווק בלבד.

המוצרים אינם תרופה ואינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי.
המידע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי.
מומלץ להתייעץ עם רופא/ה מוסמכ/ת לפני השימוש, במיוחד במקרים של הריון, הנקה, נטילת תרופות מרשם, או מצב רפואי ידוע.
החברה אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית כלשהי מהשימוש במוצר. תוצאות משתנות מאדם לאדם.
כל התייחסות למחקרים מדעיים, מנגנוני פעולה או נתונים קליניים היא לצרכי רקע בלבד ואינה מהווה ערובה לתוצאה אישית.

5. הזמנות, מחירים ותשלום

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. שינוי מחיר לא יחול על הזמנות שכבר בוצעו ואושרו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל הזמנה, לבטלה או להגביל כמויות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים של חשד להונאה, שימוש לרעה, מלאי חסר או טעות במחיר.
במקרה של טעות במחיר המוצג — המחיר התקף הוא המחיר בפועל שאושר על ידי החברה. במידה וחויבת בסכום שגוי, החברה תזכה או תחייב את ההפרש.
התשלום באתר מאובטח בפרוטוקול SSL. אמצעי התשלום המתקבלים כוללים כרטיסי אשראי, PayPal ו-Apple Pay.
החיוב בכרטיס האשראי מתבצע במועד ביצוע ההזמנה עבור הזמנות חד-פעמיות, ובמועדי החיוב הקבועים עבור מנויים (ראה תנאי מנוי).

6. מנויים וחיובים חוזרים

כל רכישה באתר היא במסגרת מנוי חודשי גמיש, כפי שמפורט בהרחבה בתנאי המנוי. בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח/ה מאשר/ת במפורש כי:

הוא/היא מודע/ת לכך שמדובר במנוי חודשי מתחדש.
החיוב הראשון יתבצע במועד ההזמנה, וחיובים חודשיים עוקבים יתבצעו אוטומטית.
הלקוח/ה מאשר/ת לחברה לחייב את אמצעי התשלום בכל מועד חיוב.
ביטול המנוי מתבצע על ידי הלקוח/ה דרך אזור הלקוח באתר (lumi-patches.com/account), ועליו/ה לבטל לפחות 24 שעות לפני מועד החיוב הבא.
אין חובת מינימום תקופה, אך מוצר שכבר נשלח לא ניתן להחזר.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות אך לא רק: טקסטים, תמונות, גרפיקות, סרטונים, לוגואים, סימני מסחר, עיצובים, קוד מקור, מסדי נתונים, ומבנה האתר — הינם רכושה הבלעדי של החברה ומוגנים על פי דיני הקניין הרוחני והחוקים הבינלאומיים החלים בקפריסין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין:

האתר והמוצרים מסופקים "כמות שהם" (AS IS) ו"כפי שהם זמינים" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשים או משתמעים, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, דיוק, שלמות או זמינות.
החברה אינה אחראית ואינה נושאת בכל חבות לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים (לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן נתונים, אובדן מוניטין, או נזקי גוף) הנובעים מהשימוש באתר, מהמוצרים, או מחוסר היכולת להשתמש בהם.
סך כל חבותה של החברה בגין כל תביעה שהיא — בין אם בחוזה, בנזיקין, באחריות חמורה או בכל עילה אחרת — לא תעלה על הסכום ששולם על ידי הלקוח/ה עבור ההזמנה הספציפית בגינה קמה התביעה.
החברה אינה אחראית לעיכובים, תקלות, שיבושים או נזקים הנובעים מכוח עליון (Force Majeure), לרבות אסונות טבע, מלחמות, מגפות, שביתות, תקלות תקשורת, הפסקות חשמל, צווי שלטון, חסימות יבוא/יצוא, או כל אירוע שאינו בשליטתה הישירה.
החברה אינה אחראית לתכנים, מוצרים או שירותים של צדדים שלישיים המקושרים מהאתר.

9. שיפוי

הלקוח/ה מתחייב/ת לשפות ולהגן על החברה, עובדיה, מנהליה, נושאי משרה ומורשיה מפני כל תביעה, דרישה, הפסד, נזק, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) או חבות הנובעים מ:

הפרת תנאי תקנון זה על ידי הלקוח/ה.
שימוש בלתי ראוי או בלתי חוקי באתר או במוצרים.
הפרת זכויות צד שלישי על ידי הלקוח/ה.
מסירת מידע כוזב, מטעה או חלקי במהלך תהליך ההזמנה.
שימוש במוצר בניגוד להוראות השימוש או להמלצות הרפואיות.

10. בוררות וויתור על תובענה ייצוגית

זהו סעיף משפטי מחייב. אנא קרא/י אותו בעיון.

בוררות: כל מחלוקת, תביעה או סכסוך מכל סוג שהוא הנובעים מהאתר, מהשימוש בו, מהמוצרים, מההזמנות או מהמנויים — ייושבו באופן בלעדי וסופי באמצעות בוררות פרטית ומחייבת, ולא בבית משפט. הבוררות תתנהל בשפה העברית, על פי כללי בוררות מסחרית מקובלים, על ידי בורר יחיד שימונה בהסכמת הצדדים. מקום הבוררות ייקבע על ידי החברה לפי שיקול דעתה.
ויתור על תובענה ייצוגית: הלקוח/ה מוותר/ת בזאת במפורש, באופן בלתי חוזר, על כל זכות להשתתף כתובע/ת ייצוגי/ת או כחבר/ת קבוצה בתובענה ייצוגית, הליך קיבוצי, או כל הליך דומה אחר נגד החברה. כל הליך משפטי יתנהל בין הצדדים באופן אישי בלבד.
ויתור על משפט מושבעים: הלקוח/ה מוותר/ת בזאת על כל זכות למשפט בפני מושבעים.
תקופת התיישנות: כל תביעה נגד החברה חייבת להיות מוגשת תוך שנה (12 חודשים) מיום האירוע שבגינו קמה העילה. אי-הגשה בתוך תקופה זו מהווה ויתור מוחלט וסופי על התביעה.

11. דין חל וסמכות שיפוט

תקנון זה, וכל מערכת היחסים המשפטית בין הלקוח/ה לחברה, כפופים לדיני קפריסין ומפורשים על פיהם. כל עניין שאינו מכוסה בתנאי הבוררות לעיל יובא לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בקפריסין. אמנת האו"ם בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי (CISG) לא תחול.

12. ניתוק סעיפים

אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי סעיף כלשהו בתקנון זה הינו בלתי חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה — יישארו יתר הסעיפים בתקפומם המלא וימשיכו לחייב את הצדדים. הסעיף הבלתי תקף יפורש באופן המצמצם ביותר את אי-החוקיות ויקוים במידה המרבית המותרת על פי דין.

13. ביטול ו/או השעיית חשבון

החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת, להשעות או לבטל את חשבונך, לחסום את גישתך לאתר, לבטל הזמנות ו/או להפסיק מנויים — והכל ללא חבות כלפיך — במקרים הכוללים, בין היתר:

הפרת תנאי תקנון זה.
שימוש בלתי סביר לרעה במדיניות ההחזרים.
התנהגות בלתי הולמת מול צוות השירות.
חשד להונאה, הלבנת הון, ניצול לרעה או החזרות חוזרות (Refund Abuse).
ביצוע החזר-חיוב (Chargeback) ללא פנייה מוקדמת לשירות הלקוחות.
הפרת זכויות קניין רוחני של החברה.
הזמנות החשודות כמסחריות, כסיטונאיות, או כמיועדות למכירה חוזרת.

במקרה של השעיה או ביטול חשבון עקב החזר-חיוב (Chargeback) שבוצע ללא הצדקה, שומרת החברה לעצמה את הזכות לדווח על המקרה למאגרי מידע רלוונטיים ולנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה לגביית החוב.

14. שירות לקוחות

לכל שאלה, פנייה או בקשת הבהרה — ניתן ליצור קשר באמצעות:

אימייל: lumipatches@gmail.com

צוות השירות יענה לפניות תוך זמן סביר, לרוב עד 24 שעות בימי עסקים.

15. משלוחים

המשלוחים מתבצעים על פי מדיניות המשלוחים של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ראי מדיניות משלוחים לפרטים מלאים.

16. מדיניות החזרים

החזרים והחזרות מטופלים על פי מדיניות ההחזרים של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ראי מדיניות החזרים לפרטים מלאים.

17. תנאי מנוי

פרטי המנוי, החיובים והביטול מפורטים במסמך תנאי מנוי, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

18. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

19. העדר ויתור

אי-אכיפת סעיף כלשהו מתקנון זה על ידי החברה, ולו באופן חוזר ונשנה, לא תיחשב כוויתור על זכותה לאכוף סעיף זה בעתיד. כל ויתור מטעם החברה חייב להיות בכתב וחתום על ידי נציג מורשה של החברה.

20. העברת זכויות

החברה רשאית להעביר, להמחות או למכור את זכויותיה והתחייבויותיה על פי תקנון זה לכל צד שלישי, ללא צורך בהודעת הלקוח/ה. הלקוח/ה אינו רשאי/ת להעביר את זכויותיו/ה או התחייבויותיו/ה על פי תקנון זה ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.

21. שלמות ההסכם

תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות ההחזרים, מדיניות המשלוחים ותנאי המנוי, מהווה את מלוא ההסכם בין הצדדים בנושא הנדון, וגובר על כל מצג, הסכם, הבנה או תקשורת קודמים — בין בעל-פה ובין בכתב.

בביצוע רכישה באתר, הנך מאשר/ת שקראת והבנת את תקנון זה במלואו, והנך מסכים/ה לכל תנאיו.

שפה